سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:
يرحّب بكم فريق ورق (يشار له بـ«نحن» أو «المتجر»)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ونفيدكم بأنه حرصاً منا ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن المتجر يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في المتجر. وعليه فإننا نوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها المتجر ويحتفظ بها في قواعد البيانات:
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المتجر بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض اإلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل المتجر يشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن المتجر يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا يحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين المتجر والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على المتجر، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن المتجر يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه –في حالة ملاحظة المتجر لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم– قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ ورق.
ثالثاً: ما مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
يسعى المتجر إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن يخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق ورق ينوّه بما يلي:
- يسعى المتجر إلى لحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطّلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في المتجر.
- يعمل المتجر على حماية هذه المعلومات عن طريق «سيرفرات معيّنة؟» محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية «نظامي برمجي أو Software معيّن؟».
- غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية و على جدران الحماية المعمول به في المتجر فإن المتجر ينصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على المتجر في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين المتجر والمستخدم؟
قد يتم مشاركة معلوماتكم مع طرف ثالث كشركة التوصيل أو أي شخص مرتبط بالعلاقة ليتم خدمتكم بشكل أفضل.
خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر ورق:
إن جميع التزامات المتجر، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك والمتجر، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي «سياسة الخصوصية وسرية المعلومات» والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم والمتجر بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي يحرص متجر ورق للنشر على توفيرها للمستخدمين.
سياسة الدفع:
إن وسائل الدفع المتاحة والمتوفرة حاليا في متجر ورق هي بطاقات الصراف الآلي (Benefit) والبطاقات الائتمانية. إن المتجر يوفر للعملاء حماية أرقام البطاقات بفضل أحدث أنظمة الحماية الإلكترونية ولا يتم تخزين أرقام البطاقات الائتمانية، حيث أن جميع البيانات مشفرة وآمنة وتتم معالجتها من قبل طرف ثالث والتي تتبع أعلى معايير الأمان، من جهتك كعميل فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بحسابك وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر حفاظا على معلوماتك الشخصية وعناوينك، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف، وأيضا يجب على العملاء التقيد بهذه السياسة وشروط الاستخدام والسياسات الأخرى الموجودة في متجر ورق، حيث تخضع هذه السياسة للتغيير أو التعديل في أي وقت دون سابق إنذار وكما إن إدارة المتجر غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على بنودها وشروطها.